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AIDE UTILISATEURS | LE SUIVI DU NOMBRE DE DOSSIERS |
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Le suivi des dossiers vous donne, à un instant t, la photographie de l'ensemble de vos dossiers, ou bien d'une partie d'entre eux. C'est à cette requête que vous devez penser lorsque vous avez à compter des dossiers. Vous obtenez sur un tableau unique :
Pour en savoir plus sur les définitions des positions du dossier
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Exemple : comptabilisation par territoires de gestion des dossiers en instances, par grandes prioritésQuestion : Nous sommes en difficulté pour apprécier le volume de dossiers en stock (= en instance) par priorité chez nos délégataires et dans les DDT :nous avons une vision globale du nombre de dossiers en attente, mais nous n'arrivons pas à voir sur quelles priorités: s'agit -il de dossiers "Sérénité" ou de dossiers "Agilité" ? PB ? Autonomie ? etc .... Réponse : La requête suivi du nombre de dossiers vous permet de répondre à toutes ces questions. L'exemple ci-dessous vous montre comment compter les dossiers en instance "PO Agilité" : |  |
| Question :
Comment faire pour avoir les dossiers "Habiter Mieux" en instance ?
| Réponse :
Il a été créé dans cette requête un critère qui permet d'obtenir un début de réponse à cette question :
vous pouvez par exemple choisir
pour obtenir un tableau par mois de dépôt des dossiers avec les nombres de dossiers en instance, rejetés, agréés.. Naturellement, concernant les dossiers en instance, le chiffre est purement indicatif, et ne prendra les dossiers qu'à condition qu'ils aient été, sinon calculés, du moins reliés à un type d'intervention "Habiter Mieux" (HM_PO_2018, HM_SDC_PB_2018, HM_TXV_SIMPLES ...). Question :
Je voudrais savoir s'il est possible de connaître les nombres et les montants prévus pour les dossiers en instance éligibles aux aides "Habiter Mieux"
| Réponse :
Lancée le 05/10/2015, la requête "suivi du nombre de dossier" permet de savoir qu'il y a actuellement 14112 dossiers PO en instance.
(type dossier = occupant, position = instance) | En lançant la même requete avec en plus le critère 'Dossier Habiter Mieux' = 'Oui', on obtient 5397 dossiers. Question : Est-ce à dire qu'il y a seulement 5397 dossiers "Habiter Mieux" en instance ? Réponse : absolument pas ! il y a 5397 dossiers PO en instance et qui ont été calculés avec un type d'intervention "Habiter Mieux". Sur les 14112 - 5397 soit 8715 dossiers restant, il y a en probablement un grand nombre qui auront droit à la prime "Habiter Mieux", mais, ces dossiers n'étant pas encore instruits ou calculés, on ne peut pas en connaître le nombre exact.
Quant aux montants ... |
Réponse : en utilisant le suivi du nombre de dossiers comme indiqué ci-dessous, vous obtenez approximativement ce que vous souhaitez.
Approximativement car un dossier traité par l'instructeur A à l'engagement en mars 2019, puis traité par l'instructeur B
au paiement en septembre 2019, sera indiqué sur l'instructeur B (on ne connait que le nom du dernier instructeur ayant agi sur le dossier).
Vous pouvez par ailleurs utiliser la même requête, en mettant année de solde = 2019 (au lieu de année d'engagement = 2019) :
=> Vous obtiendrez approximativement le nombre de dossiers par instructeur ayant traité du solde du dossier.
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Réponse : Vous pouvez utiliser la requête suivi du nombre de dossiers de la façon suivante ► Mais prudence ......... ! Les résultats sont sous-évalués : ne seront pas comptés avec cette requête : ♦ les dossiers SEL qui ne sont pas encore déposés dans Op@l ; ♦ les dossiers en instance dans Op@l, et qui ne sont pas encore calculés, (et donc qui n'ont pas de type d'intervention HM_PO_2018 Prime ...) N.B. Cette requête interroge les dossiers qui sont dans Op@l. Vous pouvez également utiliser de la façon suivante la requête "Cube" des dossiers dématérialisés : nombre de dossiers et délais , qui interroge les données du "Service en ligne". |
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| http://infocentre.anah.gouv.fr/infoanah/infocentre_suivi.htm MàJ 03.02.2020 |